شرایط و قوانین

شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها ،  خدمات  و فروشگاه اینترنتی پویا تدبیر آرامین

ورود کاربران به وب‏‌سایت پویا تدبیر آرامین و استفاده از کلیه ی خدمات سایت اعم از عضویت در سایت ،سفارش و … به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏های پویا تدبیر آرامین می باشد.

توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین پویا تدبیر آرامین از سوی کاربر است.

پویا تدبیر آرامین با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد.

برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های پویا تدبیر آرامین قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر می‌شود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است.

یادآوری می‌شود آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

سامانه پیامکی

توجه داشته باشید : 30008512  و 50002015243558 شماره های پیامک پویا تدبیر آرامین است که از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس‌ام‌اس) ارسال می‌کند.

همچنین این شماره‌‌ها وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه پویا تدبیر آرامین را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد.

ممکن است پویا تدبیر آرمین از طریق همین شماره برای برخی کاربران یا مشتریان خود، سوال نظرسنجی ارسال کند.

بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان پویا تدبیر آرامین ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام پویا تدبیر آرامین است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@ptaramin.com اطلاع دهید.

خسارات احتمالی

مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه پویا تدبیر آرامین را از خود سلب می‌کند.

پویا تدبیر آرامین هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.

در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای پویا تدبیر آرامین وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.

رویه ی بازگردان کالا

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های پویا تدبیر است و پویا تدبیر در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.

– چنان‌چه تا پیش از ارسال کالا از خریدتان منصرف شدید، لازم است در اسرع وقت  با واحد خدمات مشتریان ما تماس بگیرید، و مراتب را با ذکر شماره‌ی سفارش‌تان اطلاع‌رسانی کنید؛ در این صورت، می‌توانید سفارش‌تان را لغو کنید، و یا آن را تغییر دهید.

– هنگام دریافت کالایی که خریداری کرده‌اید حتماً پیش از امضاء رسید تحویل، آن را به‌دقت بررسی کنید .

در هر صورت، لطفاً تا پیش از تماس با واحد خدمات مشتریان ما از مرجوع‌کردن کالا جداً خودداری فرمایید. (لطفاً به‌خاطر داشته‌باشید که اگر اشکال و یا ایراد کالا(مثلاً وجود مغایرت) از روی بسته‌بندی کالا قابل‌تشخیص باشد، تعویض و مرجوع کالا تنها در صورتی مقدور است که بسته‌بندی آن هیچ‌گونه تغییری نکرده‌باشد.

توجه داشته باشید در حا حاضر مرجوع نمودن کالا فقط در صورت مغایرت کالای ارسالی با کالا ثبت شده در سفارش امکان پذیر می باشد و در باقی موارد این امکان میسر نمی باشد ، لذا در خرید و ثبت سفارش خود دقت فرمائید.

روش‌های پرداخت

در حال حاضر امکان پرداخت برای سفارشات کمتر از 5 میلیون ریال فقط بصورت پرداخت در محل تحویل صورت می گیرد ، سفارشاتی که بیش از 5 میلیون ریال است، لازم می باشد پیش از ارسال، مبلغ فاکتور  از طریق وایز به حساب و یا انتقال بصورت کارت به کارت تسویه شود، لذا تسویه فاکتور نهایی و پرداخت با واحد فروش مجموعه تماس حاصل فرمایید.

پرداخت با کارت بانکی در محل تحویل

از آنجا که همگی ماموران تحویل سفارش  دستگاه‏‏‌های کارت‌خوان سیار (POS) همراه دارند، می‌توان هنگام تحویل سفارش در محل، با استفاده از کارت‌های عضو شبکه شتاب پرداخت خود را انجام داد.

امکان پرداخت بصورت اینترنتی توسط کلیه کارت های عضو شتاب نیز در دستور کار تیم فنی قرار دارد و بزودی به امکانات سایت اضافه خواهد گردید .

جمع‌آوری IP و کوکی‌ها

همچنین بدین وسیله به اطلاع کاربران رسانده می‌شود که پویا تدبیر آرامین همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی پویا تدبیر آرامین و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند.

طبیعتا مسئولیت هرگونه سواستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و پویا تدبیر آرامین حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد.

پویا تدبیر آرامین برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.

 

آدرس و شماره تماس

در صورت وجود هرگونه سوال، لطفا با اطلاعات تماس زیر ارتباط برقرار کنید.

تلفن تماس : 22812616-021

پاسخگویی از روزهای شنبه تا چهارشنبه ساعات اداری 8.30 تا 17

نمابر : 26130928-021

دفتر مرکزی و مرکز امور مشتریان:

استان تهران – شهر تهران – اقدسیه – میدان ارتش – نبش خیابان لنگری – مجتمع اقدسیه – طبقه 6 – واحد 4